Todo lo que un agente necesita para trabajar dentro de una empresa, en cuatro capas: cómo se le habla, qué sabe, cómo ejecuta y cómo se lo controla.
Cómo las personas trabajan con los agentes:
Lo que los agentes saben de tu empresa:
Cómo hacen el trabajo
Cómo la empresa mantiene el mando
Plataforma web en la computadora, WhatsApp en el celular. Con texto, notas de voz y archivos.
Se les enseña hablando, o con un constructor de flujos, según cuánta flexibilidad pida cada tarea.
Ante una pregunta, por compleja que sea, el agente consigue la información, la analiza y devuelve una respuesta.
Lo que una persona le enseña a un agente queda guardado, y sigue disponible en cada tarea futura.
Las reglas del negocio, el tono y el conocimiento de la operación se definen una vez y los comparten todos los agentes.
Los datos de los distintos sistemas, consolidados y con el contexto necesario para que el modelo los interprete.
El conocimiento probado se consolida en capacidades definidas, con límites, que los agentes ejecutan de forma segura.
Integraciones a medida con los sistemas de la empresa — ERP, CRM, desarrollos propios, con o sin API. Conexión directa con las herramientas que soportan MCP.
Los agentes arrancan por calendario, por un evento en los sistemas, por un webhook o a pedido.
Varios agentes colaboran en un mismo proceso: cada uno con su parte, con el trabajo pasando de uno a otro sin intervención. [confirmar alcance]
Cada tarea usa el modelo que mejor la resuelve, al mejor costo. Cambiar de proveedor es configuración, no migración.
Cada agente opera con roles y permisos definidos, por sistema y por acción. Mínimo privilegio como regla.
Las acciones sensibles esperan aprobación humana antes de ejecutarse.
La traza exacta de cada acción: quién la disparó, qué tocó — y rollback si hace falta.
Suites de evaluación construidas sobre casos reales, que se corren antes de cada cambio. Una versión que falla no se publica. [confirmar alcance]
En una llamada de 45 minutos recorremos la plataforma y te ayudamos a identificar el proceso por donde empezar.